Condiciones de uso

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web http://www.babycuco.com (en adelante, el “Sitio Web”) así como las condiciones de compra de productos a través del mismo.

El Sitio Web es titularidad de Noelia Ortega Recio, conN.I.F. 30973695D,  (en adelante “BABYCUCO”).

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de BABYCUCO, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

BABYCUCO proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y seguir los pasos que BABYCUCO le irá indicando a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos de BABYCUCO, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información. No obstante el usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

BABYCUCO se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, BABYCUCO podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, BABYCUCO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, BABYCUCO informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.

3. SISTEMA DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Realizar pedido”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono "Completar el pedido"

Los datos facilitados a BABYCUCO a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

4. FORMA DE PAGO

La forma de pago aceptada por la Web es por medio de TARJETA.

5. GASTOS DE ENVÍO

5.1- GASTOS GENERAL

- Envíos a España peninsular 4,95 €
- Envíos a Baleares: 5,50 €.
- Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: 7,00 € salvo en el producto Babycuco (15,00 €).

5.2- GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS

Por compras superiores a 85,00 € exclusivamente en Península Ibérica.

6. OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRA

1. En la Web se indican aquellos productos confeccionados y listos para su envío. El envío será inmediato en tal caso.
2. Los productos que no estén confeccionados así como todos aquellos que requieran personalización conllevarán un periodo de confección comprendido entre 12 y 15 días laborables (de lunes a viernes, salvo festivos nacionales y locales).
3. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería a Península estando estipulada su entrega en 48 horas (sin contar sábados, domingos y días festivos). Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla los envíos se realizan por Correos y su entrega se efecturará en un periodo comprendido entre 7 y 10 días laborables. BABYCUCO no se hace responsable de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería o por Correos.
4. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
5. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
6. BABYCUCO no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

7. DEVOLUCIONES
En el caso de los productos personalizados no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento por tratarse de productos especialmente confeccionados para el cliente.

Si el cliente no está satisfecho con el producto recibido deberá ponerlo en conocimiento de BABYCUCO vía email a hola.babycuco@gmail.com en un plazo de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido. BABYCUCO se pondrá en contacto con el cliente para indicarle el procedimiento a seguir. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o bien solicitar un abono del importe pagado.

Si el comprador solicita el cambio por un nuevo producto el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución y BABYCUCO asumirá los gastos generados por los portes del nuevo envío. Para la realización del cambio de producto se deben cumplir los siguientes requisitos: el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma y su envío debe realizarse utilizando el embalaje original en que BABYCUCO lo hizo llegar al cliente.

En caso de desistimiento BABYCUCO procederá a la devolución exclusivamente del importe del producto, asumiendo el comprador los gastos de envío de la recepción de su pedido así como de la devolución del mismo a BABYCUCO. Para la devolución del importe del producto se deben cumplir los siguientes requisitos: el producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma y su envío debe realizarse utilizando el embalaje original en que BABYCUCO lo hizo llegar al cliente.

En los casos en que los productos presenten daños de fabricación o derivados del transporte el cliente deberá ponerlo en conocimiento de BABYCUCO en las siguientes 24 horas de la recepción del pedido en la dirección de email hola@babycuco.com

Los reembolsos se realizarán una vez BABYCUCO reciba la mercancía y compruebe el estado de la misma, contando con 14 días naturales para efectuar la devolución. BABYCUCO se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción del producto. Del mismo modo BABYCUCO se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si no se cumplen las pautas anteriormente expuestas.

9. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años cuando el daño o defecto nos sea imputable. Por ello, si el producto está defectuoso será BABYCUCO quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra). Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por email a holababycuco@gmail.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponerse del comprobante de compra o albarán.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos (2) meses desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, BABYCUCO procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:
a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además. Es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitemos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a holababycuco@gmail.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

8. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

9. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

10. VALIDEZ

BABYCUCO Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

11. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de BABYCUCO del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de BABYCUCO de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de BABYCUCO a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de BABYCUCO a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

BABYCUCO se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido.

13. USO DE LA WEB

El cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

BABYCUCO no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

14. LINKS A OTRAS PÁGINAS WEB

La web de BABYCUCO puede contener enlaces a otras páginas webs, redes sociales y materiales de terceros. Estos enlaces se proporcionan a efectos meramente informativos y BABYCUCO no tiene el control sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. En consecuencia, BABYCUCO no se hará responsable en modo alguno por los daños o pérdidas derivados del uso de esos enlaces o material de terceros.

15. RESPONSABILIDAD

BABYCUCO no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, BABYCUCO hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Al adquirir nuestros productos o al visitar nuestra página web desde su ordenador, tableta o teléfono, el cliente puede autorizar a BABYCUCO a utilizar su información personal. Toda la información que nos proporcionen nuestros clientes es confidencial. A los efectos de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), BABYCUCO es la entidad responsable de recopilar esta información. Los datos se procesarán de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables. La información se recopila siguiendo todas las medidas de seguridad necesarias. Para cualquier duda sobre la política de privacidad de datos puede consultarse el apartado de Aviso legal donde el cliente encontrará información más detallada.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Córdoba (España).

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